【返品・返金について】


【返品について】


商品には万全の注意を払っておりますが、配送中の事故等で破損が生じた場合、お申し込みのものと異なる商品が届いた場合は、送料当社負担でお取り替えさせていただきます。商品到着後8日以内にお電話でお知らせください。 ※お客様のご都合による返品はご容赦ください。

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[ディープボディチェンジコースについて]


ディープボディチェンジコースは初回のお届け時が特別価格でお求めになれる定期便となっております。 キャンペーン特別価格につき3回以上のご継続がご購入条件となります。 ※初回購入時は1回目に含まれません。

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[ディープボディチェンジコース解約について]


ご解約はご購入条件であるご継続回数以降に当たる次回発送日の10日前までに、 お電話のみで受付けております。10日前を経過した場合は、すでに発送準備がされておりますのでご解約のご対応が出来かねます。 また、お客様のご都合によるご購入条件であるご継続回数内でのご解約は受付け出来かねますのでご了承ください。万一ご解約の場合は商品発送分の定価の差額をご請求させて頂きお支払い頂けましたらご解約となります。

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[メガ得コースについて]


メガ得コースは初回のお届け時が特別価格でお求めになれる定期便となっております。 キャンペーン特別価格につき3回以上のご継続がご購入条件となります。 ※初回購入時は1回目に含まれません。

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[メガ得コース解約について]


ご解約はご購入条件であるご継続回数以降に当たる次回発送日の10日前までに、 お電話のみで受付けております。10日前を経過した場合は、すでに発送準備がされておりますのでご解約のご対応が出来かねます。 また、お客様のご都合によるご購入条件であるご継続回数内でのご解約は受付け出来かねますのでご了承ください。万一ご解約の場合は商品発送分の定価の差額をご請求させて頂きお支払い頂けましたらご解約となります。


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[定期おトク便について]


定期おトク便は初回のお届け時が特別価格でお求めになれる定期便となっております。 キャンペーン特別価格につき3回以上のご継続がご購入条件となります。 ※初回購入時は1回目に含まれません。

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[定期おトク便解約について]


ご解約はご購入条件であるご継続回数以降に当たる次回発送日の10日前までに、 お電話のみで受付けております。10日前を経過した場合は、すでに発送準備がされておりますのでご解約のご対応が出来かねます。 また、お客様のご都合によるご購入条件であるご継続回数内でのご解約は受付け出来かねますのでご了承ください。万一ご解約の場合は商品発送分の定価の差額をご請求させて頂きお支払い頂けましたらご解約となります。

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[クリスマス限定コースについて]


クリスマス限定コースは初回のお届け時が特別価格でお求めになれる定期便となっております。 キャンペーン特別価格につき3回以上のご継続がご購入条件となります。 ※初回購入時は1回目に含まれません。

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[クリスマス限定コース解約について]


ご解約はご購入条件であるご継続回数以降に当たる次回発送日の10日前までに、 お電話のみで受付けております。10日前を経過した場合は、すでに発送準備がされておりますのでご解約のご対応が出来かねます。 また、お客様のご都合によるご購入条件であるご継続回数内でのご解約は受付け出来かねますのでご了承ください。万一ご解約の場合は商品発送分の定価の差額をご請求させて頂きお支払い頂けましたらご解約となります。

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[福引お年玉コースについて]


福引お年玉コースは初回のお届け時が特別価格でお求めになれる定期便となっております。 キャンペーン特別価格につき3回以上のご継続がご購入条件となります。 ※初回購入時は1回目に含まれません。

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[福引お年玉コース解約について]


ご解約はご購入条件であるご継続回数以降に当たる次回発送日の10日前までに、 お電話のみで受付けております。10日前を経過した場合は、すでに発送準備がされておりますのでご解約のご対応が出来かねます。 また、お客様のご都合によるご購入条件であるご継続回数内でのご解約は受付け出来かねますのでご了承ください。万一ご解約の場合は商品発送分の定価の差額をご請求させて頂きお支払い頂けましたらご解約となります。

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[バレンタイン限定コースについて]


バレンタイン限定コースは初回のお届け時が特別価格でお求めになれる定期便となっております。 キャンペーン特別価格につき3回以上のご継続がご購入条件となります。 ※初回購入時は1回目に含まれません。

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[バレンタイン限定コース解約について]


ご解約はご購入条件であるご継続回数以降に当たる次回発送日の10日前までに、 お電話のみで受付けております。10日前を経過した場合は、すでに発送準備がされておりますのでご解約のご対応が出来かねます。 また、お客様のご都合によるご購入条件であるご継続回数内でのご解約は受付け出来かねますのでご了承ください。万一ご解約の場合は商品発送分の定価の差額をご請求させて頂きお支払い頂けましたらご解約となります。

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[開局記念コースについて]


開局記念コースは初回のお届け時が特別価格でお求めになれる定期便となっております。 キャンペーン特別価格につき4回以上のご継続がご購入条件となります。 ※初回購入時は1回目に含まれません。

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[開局記念コース解約について]


ご解約はご購入条件であるご継続回数以降に当たる次回発送日の10日前までに、 お電話のみで受付けております。10日前を経過した場合は、すでに発送準備がされておりますのでご解約のご対応が出来かねます。 また、お客様のご都合によるご購入条件であるご継続回数内でのご解約は受付け出来かねますのでご了承ください。万一ご解約の場合は商品発送分の定価の差額をご請求させて頂きお支払い頂けましたらご解約となります。

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[春トクコースについて]


春トクコースは初回のお届け時が特別価格でお求めになれる定期便となっております。 キャンペーン特別価格につき3回以上のご継続がご購入条件となります。 ※初回購入時は1回目に含まれません。

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[春トクコース解約について]


ご解約はご購入条件であるご継続回数以降に当たる次回発送日の10日前までに、 お電話のみで受付けております。10日前を経過した場合は、すでに発送準備がされておりますのでご解約のご対応が出来かねます。 また、お客様のご都合によるご購入条件であるご継続回数内でのご解約は受付け出来かねますのでご了承ください。万一ご解約の場合は商品発送分の定価の差額をご請求させて頂きお支払い頂けましたらご解約となります。

[アレルギー・通院されている方について]


・アレルギーのある方はご購入前に弊社サポートに原材料をご確認の上、かかりつけの医師などに確認してからご購入ください。

・現在病院に通院されている方はご購入前に医師などにご確認の上ご購入ください。

・ご購入後にアレルギー・病気等での返品・返金はいたしかねますのでご了承ください。

●クレアチン含有食品 原材料名 

クレアチン、ブラックジンジャー抽出物、L-シトルリン、L-オルニチン塩酸塩、デキストリン、植物発酵抽出物{デキストリン、果実・野菜(オレンジ、パイナップル、バナナ、パパイア、グアバ、人参、キウイフルーツ他)、穀物(玄米。インゲンまめ他)、野菜エキス(パフィア、ローズマリー他)、糖類、海藻類}、野草発酵エキス末(デキストリン、野草発酵エキス)、植物発酵エキス末(コーンスターチ、デキストリン、植物発酵エキス)、植物発酵食品(デキストリン、黒砂糖、甜菜糖、麦芽糖、ウコン、ヨモギ他)、穀物麹(大麦、あわ、ひえ、きび、タカキビ、紫黒米、米、水素吸蔵サンゴ末、鶏肉抽出物、乳タンパク、コレウスフォルスコリ抽出物、HMBCa、酵母(亜鉛、マンガン、銅、ヨウ素、セレン、クロム、モリブデン含有)ブドウ糖/ゼラチン、ショ糖脂肪酸エステル、微粒酸化ケイ素、L-バリン、L-ロイシン、植物レシチン(原材料のいちびに乳、ゼラチン、鶏肉、オレンジ、キウイフルーツ、大豆、やまいも、りんご、バナナ、カシューナッツを含む)

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【自動解約によるお支払いに関して】


1度でも「受取拒否」・「長期不在」等の理由で商品の返品確認ができた場合、弊社からメールを送らせていただきます。
弊社からのメール送信時から2週間(14日間)以内に一切のご連絡が確認できなかった場合自動解約とさせて頂きます。
定期コース(ディープボディチェンジコース・メガ得コース・定期おトク便・クリスマス限定コース・福引お年玉コース・バレンタイン限定コース・開局記念コース)は4回以上の定期購入を条件とした割引価格となっておりますので、4回未満での解約となった際は、現在お受け取り頂いている商品分について、定価販売での価格にてご請求させて頂きます。
加えて送料(560円)・手数料(648円)の請求をさせていただきます。
また、然るべき機関への債権回収の依頼その他適切な法的処置を取らせていただきます。

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【未成年者購入による解約に関して】


弊社では原則として、未成年者の方のご購入に際しては、必ず親権者の同意を取っていただいたうえでのご購入をお願いしております。
親権者の同意のない未成年者の方への販売はお断りいたしておりますので、予めご了承ください。

上記を徹底するため、弊社では、ご購入時に生年月日を記載していただき、かつ、親権者の同意をとっておりますというチェックボックスを
もうけております。
にもかかわらず、ご購入者様が未成年であり、かつ、親権者の同意を得ておられなかった場合、弊社としてはやむを得ず、解約に応じることとしております。しかしその際には、下記実費を
ご請求させて頂きます。あらかじめご了承ください。
▼請求実費
送料:648円(税込)/購入時手数料:後払い利用者324円(税込):代引き利用者648円(税込)
広告費用8,000円(税込) 
上記合計代引きの方は金額9,236円後払いの方は8,912円の振り込みを確認させていただいたうえで、解約とさせていただきます。


[未成年者購入時解約の流れ]

必ず事前にお電話にてご連絡下さい。
(メンズドリームサポート:0120-945-711 平日:10:00〜18:00)
事前のご連絡がない場合、ご解約致しかねますので予めご了承ください。
@サポート宛に「未成年者購入による解約」の旨のご連絡をお願いいたします。

Aご連絡後2週間を目安に「未成年による解約申請書」をお送りします。

B「未成年による解約申請書」に必ず親権者の方が必要事項を記入し、親権者の方、未成年者の方それれぞれの身分証明書のコピーも併せてお送りくださいませ。返送時の送料はお客様のご負担となります。(着払いは受け取り出来かねますのでご了承ください)
返送の際は、紛失の恐れがありますので配達記録が残り、
引受人に手渡しの配達方法(例:書留、ゆうパック、宅配便など)でご返送ください。
また、送り状控えは念のため3ヶ月間保管してください。

C「未成年による解約申請書」到着後、実費計算をさせて頂きお支払額より多くいただいている際には
到着確認受付月の翌月末日にご指定の口座へお振込みにてご返金させて頂きます。振込手数料はお客様負担になります。
また、請求実費を頂いていない場合は実費を請求させて頂きます。

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【全額返金保障について】


・ディープボディーチェンジコース(4ヶ月定期コース)及びメガ得コース(4ヶ月定期コース)、定期おトク便(4ヶ月定期コース)の購入者の方のみ対象となり、また1家族につき1回までとなります。※定期コース1個までの保証とさせていただきます。
・↑上記定期コースをご注文の上、4か月目までご使用をしていただいたく事が条件となりますのでご了承ください。
・全額返金保証の適用期間は5回目発送予定日の10日前までになりますのでご了承ください。
・↑上記期間内に必ず事前にお電話にてご連絡ください。事前にご連絡がない場合は返金をいたしかねますのでご了承ください。
・全額返金保証対象者は、4ヶ月目まで製品をご使用後、全く効果がなかった方のみとなります。
・1回目〜4回目までの「納品書」「商品パッケージ(袋)」及び初回郵送の「使い方ガイド」の3点をご返送いただくことで合計商品代金(初回560円+2回目7,840円+3回目7,840円+4回目7,840円)をご返金させていただきます。※「納品書」「商品パッケージ(袋)」「使い方ガイド」の返送期間は全額返金申し込み日より7日以内の受付となります。7日を過ぎてしまった場合は返金をいたしかねますのでご了承ください。
・返品時の送料はお客様負担になります。
・5回目商品の発送以降は返品をお受けできませんのでご注意ください。
・納品書」「商品パッケージ(袋)」「使い方ガイド」の再発行は致しかねますのでご了承ください。
・返金保証制度を一度ご利用になったお客様は、以後同商品が購入不可になりますのでご注意ください。
・単品でのご購入や、すでに一度ご購入いただいているリピーターの方は対象になりません。予めご了承くださいますようお願い致します。
・発送後のお代金をお支払いいただいた方が返金対象です。後払い.NP後払いwiz(コンビニ・郵便局・銀行)のお客様はお支払いをお済ませの上お電話をお願い致します。
・返金保証制度を一度ご利用になったお客様は、以後同商品が購入不可になりますのでご注意ください。
・単品でのご購入や、すでに一度ご購入いただいているリピーターの方は対象になりません。予めご了承くださいますようお願い致します。
・発送後のお代金をお支払いいただいた方が返金対象です。後払い.NP後払いwiz(コンビニ・郵便局・銀行)のお客様はお支払いをお済ませの上お電話をお願い致します。


【ご返金までの流れ】


必ず事前にお電話にてご連絡下さい。
(メンズドリームサポート:0120-945-711 平日:10:00〜18:00)
事前のご連絡がない場合、ご返金致しかねますので予めご了承ください。
@納品書4枚(4か月分)
A商品パッケージ(袋)4か月分
B使い方ガイド(冊子)
を同封の上、配達記録が残る配達方法で弊社よりご指定させて頂きます宛先に梱包、梱包にかかる料金、送料はお客様負担にてお送りください。(着払いは受け取り出来かねますのでご了承ください)上記3点が揃わない場合は、ご返金致しかねますので予めご了承ください。またご指定させて頂きます宛先以外でのお受け取りは一切受付致しません。
上記の返品3点の到着確認後、2週間程度を目安に弊社より「返金申請書」を発送させて頂きます。
「返金申請書」に必要事項を記入して、弊社宛にご返送ください。「返金申請書」到着確認受付月の翌月末日にご指定の口座へお振込みにてご返金させて頂きます。
振込み手数料はお客様負担となります。

<返金申請書・送付先住所>
〒105-0043 東京都渋谷区道玄坂2-15-1
「メンズドリーム」返金保証係

今後ともメンズドリームを宜しくお願い致します。